| 中铁快运航空货运管理信息系统 |
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项目背景 |
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中铁快运股份有限公司发现使用现有系统在满足现有业务发展过程中造成重复劳动比较多、通信费用比较高,客户的服务质量需要提高。在建设中铁空运平台的过程中将现有系统重新构造，加快信息流通，规范业务流程，提高服务质量。通过先进信息技术应用，将人员专注与从事核心事务，降低通信成本，提高管理水平，快速提升空运代理市场竞争力。全球各地的代理或分支机构可以时时保持和公司的沟通，保持紧密的联系。本产品适用于中铁空运业务领域，包含了客户的委托承运的信息，货物报关报检信息、货物在仓库中的信息、派车送收货信息、以及发生的费用等。中铁空运系统使用的用户是中铁的所有空运部员工，员工根据地理位置分布上海浦东机场，将来会扩大到全球各地，根据业务类型分出客户人员、调度人员、仓库操作人员、销售人员、航线人员、报关人员、监管车司机、现场人员。
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系统界面 |
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效果特点 |
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及时动态提醒，做到事找人，而非人找事，提高工作效率。 |
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使员工责任明确，权限分明，具体事务落实到人，查有所依，杜绝推脱、扯皮现象。 |
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公司的办公流程变得规范、有序，效率大大提高，执行力大大提高。 |
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彻底消除信息传递中的阻塞、延误、失真，保证正确、及时的反应。 |
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企业可以免去比如诸如打印、分发、传真、打电话、找人等诸多困扰，节约纸张、人力等办公成本，将资源和精力、时间用于核心业务。 |
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有效协调多部门之间的协同工作问题，实现高效协作办公。 |
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可以快捷的同时给大量客户发送EMAIL/手机短信，保持密切、融洽、稳定的客户关系。 |
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随时随地都能够在网上快捷的查看各种资料如航线，调阅并打印出来，省却了为看一份文件而到处寻找浪费掉的大量时间。 |
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操作员录入的信息可以在几秒钟内同时传达到相关人员，无任何中间环节。 |
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全球各地的代理或分支机构可以时时保持和公司的沟通，保持紧密的联系。 |
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客户或代理可以网上查找货物动态，并可查阅货物通关的必要知识。 |
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